| テクニカルライティングとは技術的な内容をユーザーの観点で使用目的に合うように効果的に表現する技法です。マニュアルは企業の顔であり製品の一部分です。従って技術より機能、規格より方法、文章より視覚的に表現することが適しています。
誰もが理解し易く簡単な手順に従って操作方法を表現して問題を解決することができなければなりません。
マニュアルは製造物責任法(PL)上とても重要です。製品の品質が良くてもマニュアルの水準が低いと企業と製品イメージが悪く評価されてしまいます。特に複数の開発者が生産者の観点で作成したマニュアルは用語と表現に一貫性がなく、内容の省略や重複が多いために顧客に受け入れられないのが現実です。マニュアルが間違っていると、アフターサービスの費用が増えてアフターマーケティングにも悪影響を及ぼしかねません。
当社のテクニカルライティングサービスはユーザーの観点で企画製作します。グローバルスタンダードに準じる品質水準は貴社の企業イメージを1段階上げ、製品の品質を再確認する役割をします。これからはマニュアルの企画と製作は専門家にお任せください。ユーザーインターフェースを考慮した専門的かつグローバル化された製品に生まれ変わります。
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